账号与登录入口
验证信息反复不过、账号被挡在入口外，先确认这次用的入口地址和上次是否一致，再附上整屏截图，比描述十句更管用。
看登录入口说明- 赛场首页
- 联系通道
邮件进来之后怎么走
工作日的 9:00–18:00，服务邮箱有人收。邮件按问题类型分给对应同事：账号与入口的问题先确认你用的是哪个入口，比分与排名显示的问题先确认联赛、轮次和设备。多数情况一轮邮件就能说清。
事情急的时候，可以在同一时间段拨打 17129060616。电话里讲不清的截图，补一封邮件即可，两边的信息会并到一起看。
- 周一至周五 9:00–18:00 邮件正常收件
- 答复时间 1 个工作日内 争取尽快回复
- 非工作时间 照常收件 顺延至下一个工作日
三条直接找到我们的路
把问题发到任意一条通道都能被接收，账号与入口相关的内容请优先走邮件，方便附截图。
service@nav-yaying.com.cn
17129060616
甘肃省兰州市城关区雁滩路3188号
发出之前，带上这四样
这四项齐全，第一封回信通常就能给出方向，不必再来回补充。
- 设备类型：苹果手机、iPad、Windows 或 Mac，顺手写上系统版本，界面差异一眼就能对上。
- 入口路径：从赛场首页、多端工具还是知识中心进来，栏目名写出来就行。
- 发生步骤：点了哪个按钮、页面停在哪儿、出现什么提示，按顺序写两三句。
- 整屏截图：保留地址栏或状态栏，能看到页面整体，比只截报错文字好判断得多。
邮件还没写，先自己翻一翻
常见情况大多已有现成说明，翻到答案比等回信更快。